Trocas e devoluções

• Você pode trocar a peça por outro tamanho ou modelo em até 30 dias depois de receber.
• A peça precisa voltar sem uso e com a etiqueta.
• Na primeira troca de cada pedido, o frete de ida e volta é por nossa conta. A partir da segunda, ele fica com você.

• Você pode desistir em até 7 dias corridos depois de receber, sem precisar explicar o motivo.
• O frete da devolução é por nossa conta.
• Você recebe de volta tudo o que pagou, inclusive o frete, pelo Mercado Pago e no mesmo meio de pagamento.

• Avise a gente em até 90 dias depois de receber, com o número do pedido e fotos do problema.
• Trocamos por uma peça igual, sem você pagar frete nenhum.
• Se não resolvermos em até 30 dias, você escolhe: a troca, o dinheiro de volta ou um desconto no valor.

Escreva para atendimento@nivoclub.com.br com o número do pedido e o que você quer fazer. A gente responde com o passo a passo.

Não mande a peça antes da nossa resposta: o endereço de devolução muda de pedido para pedido.